Privacy verklaring

Per 25 mei 2018 is de nieuwe Europese Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) van kracht, in het Engels afgekort GDPR. Om hieraan te voldoen is o.a. onze privacy verklaring ge-update. Omdat we transparantie en vertrouwen heel belangrijk vinden, zullen we in onze privacy verklaring niet alleen voldoen aan de minimale eisen van de nieuwe regelgeving, maar bovendien ons uiterste best doen om je zo uitgebreid mogelijk te informeren over hoe jouw gegevens worden gebruikt en bij welke partijen deze gegevens bekend kunnen worden. Het is daardoor wel een flink stuk tekst geworden, maar dankzij de kopjes kun je hopelijk snel de informatie vinden die je zoekt.

Vind/denk je dat we in onze privacy verklaring toch nog dingen zijn vergeten of dat we deze nog zouden kunnen verbeteren, dan zijn jouw suggesties meer dan welkom! Laat het ons graag weten via privacy@philandphae.com

Laatste versie: woensdag 28 februari 2024

Persoonsgegevens die wij verwerken

Anothermay BV verwerkt je persoonsgegevens doordat je onze website bezoekt, gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

Bestellingen
Bij het plaatsen van een bestelling word je gevraagd de volgende gegevens te verstrekken, die wij nodig hebben voor het uitvoeren van de bestelling: Voor- en achternaam, adresgegevens, e-mailadres. Afhankelijk van het land waarin je woont, is ook een telefoonnummer vereist, welke soms op het pakket moet worden genoteerd voor bijvoorbeeld het verspoedigen van het inklaringsproces bij de douane. Afhankelijk van de betaalmethode die je kiest voor het betalen van jouw bestelling, worden ook betalingsgegevens zoals bankrekeningnummer of creditcardnummer bij ons bekend.

Nieuwsbrief en e-mail marketing
Volgens de e-Privacy Regulation mogen bestaande klanten (via een nieuwsbrief) door ons worden benaderd met informatie over gerelateerde producten of diensten. Tijdens het bestelproces kun je aangeven of je wel of geen nieuwsbrief wil ontvangen. Ook als je (nog) geen klant bij ons bent kun je je aanmelden voor het ontvangen van de nieuwsbrief, namelijk via de pop-up op onze website. Daarmee geef je ons toestemming voor het versturen van e-mails met marketingdoeleinden. Ben je aangemeld voor de nieuwsbrief maar wil je dat later toch liever niet, dan kun je je hiervoor op elk moment afmelden door de opt-out link onderaan de nieuwsbrief te klikken, of (voor klanten met een account) door in te loggen op jouw account en het vinkje voor de nieuwsbrief weer uit te vinken. Wij versturen onze nieuwsbrieven, marketing- en transactiemails via Mailjet, een organisatie die werkt conform de GDPR/AVG.

Webstatistieken
Wij slaan bepaalde gegevens op die wij gebruiken voor statistische doeleinden, marketingdoeleinden en het optimaliseren van onze website, zoals internetbrowser, apparaat type, locatie, etcetera. Deze gegevens zullen geanonimiseerd zijn. Wij maken voor het analyseren van websitebezoeken gebruik van Google Analytics. Voor meer informatie over welke cookies wij gebruiken, zie het kopje 'Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken'.

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken

Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als je ervan overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via privacy@philandphae.com, dan verwijderen wij deze informatie.

Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken

Anothermay BV verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• Het afhandelen van jouw bestelling en betaling

• Om goederen en diensten bij je af te leveren

• Verzenden van onze nieuwsbrief 

• Je te kunnen contacteren indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren, bijvoorbeeld bij vragen over je bestelling.
• Je te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
• Je de mogelijkheid te bieden een account aan te maken

• Gericht adverteren
• Anothermay BV kan jouw gedrag op de website analyseren om daarmee de website te verbeteren en we kunnen deze gegevens mogelijk ook gebruiken om het aanbod van producten en diensten af te stemmen op jouw voorkeuren. 

• Anothermay BV verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte.

Naast het afhandelen van bestellingen en alle daarbij horende doelen, omvatten bovenstaande doelen dus ook marketingdoeleinden. Het gerechtvaardigde belang hiervan is een commercieel belang, gericht zich op het informeren over ons merk en aanbieden van onze producten aan bezoekers en klanten en op het optimaliseren van (de manier van) ons aanbod. Dit zijn dan ook geen doeleinden waarvan jij niet redelijkerwijs kon verwachten dat we jouw gegevens hiervoor zouden gebruiken.

Geautomatiseerde besluitvorming

Anothermay BV neemt géén besluiten op basis van geautomatiseerde verwerkingen over zaken die aanzienlijke gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier dan om besluiten die worden genomen door computerprogramma's of -systemen, zonder tussenkomst van mensen.

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

Anothermay BV bewaart je persoonsgegevens niet langer dan nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen voor de volgende (categorieën) van persoonsgegevens:

Ordergegevens zoals naam, adres en contactgegevens (email adres, in sommige gevallen telefoonnummer), alsmede betalingsgegevens die bij ons bekend worden op het moment dat je een bestelling plaats worden 7 jaar bewaard (de bewaartermijn voor de belastingdienst), of langer zolang je klant van ons bent. Dit met als doel jou van betere service te kunnen voorzien, bijvoorbeeld het kunnen inzien van jouw eigen orderhistorie. Wij zien je als klant totdat je aangeeft dat je niet langer gebruik wenst te maken van onze diensten of als je een vergeetverzoek indient.

Gegevens over activiteiten op onze website (zoals internetbrowser, apparaat type, locatie, etcetera) kunnen langere tijd worden bewaard voor statistische doeleinden. Echter, deze gegevens zullen geanonimiseerd zijn en niet te herleiden naar een natuurlijke persoon.

Sollicitaties die wij per e-mail ontvangen worden bewaard tot maximaal 2 jaar nadat de betreffende vacature is vervuld of wordt gesloten. Het doel hiervan is om contact te kunnen opnemen met sollicitanten om hen te informeren over de afwijzing dan wel uitnodiging. Als jij (uit jezelf of nadat we hierom vragen) aangeeft dat we deze gegevens mogen bewaren voor mogelijke toekomstige vacatures kunnen deze langer worden bewaard.

Delen van persoonsgegevens met derden

Anothermay BV verkoopt jouw gegevens niet aan derden, maar zal deze aan derden verstrekken indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Denk hierbij aan bijvoorbeeld het postbedrijf dat jouw pakketje bezorgt of de Payment Service Provider voor het betaalverkeer. Met bedrijven die jouw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een bewerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens, tenzij deze bedrijven al middels hun algemene voorwaarden voldoen aan de GDPR/AVG. Anothermay BV blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

Voor de afwikkeling van je bestelling verstrekken wij hiertoe noodzakelijke persoonlijke gegevens aan Mollie (payment service provider) en aan MyParcel, PostNL, DPD, FedEx of DHL Parcel (voor de verzending). Daarnaast zijn bepaalde gegevens (noodzakelijkerwijs) inzichtelijk voor onze webdeveloper DutchBridge, met wie wij verwerkersovereenkomsten hebben gesloten. Andere externe partijen die gegevens voor ons verwerken, valideren of eventueel zouden kunnen inzien zijn o.a. een postcode API (voor het automatisch aanvullen van Nederlandse adressen), e-boekhouden (boekhoudpakket), BergAccount (administratiekantoor), MailJet (e-mail software). Derden waarmee wij samenwerken hebben in een overeenkomst of in hun algemene voorwaarden vastgelegd dat zij handelen conform de GDPR/AVG.

Wanneer je gebruik maakt van onze website wanneer je bent ingelogd, of wanneer je een bestelling plaatst, kunnen we statistieken over je surfgedrag en aankopen delen met derden.

Gegevens zoals jouw e-mail adres, geboortedatum en telefoonnummer kunnen gedeeld worden in Meta’s Custom Audience programma, een vergelijkbaar programma van Google en/of andere tagging-, tracking- of marketingsoftware. Dit doen we om onze advertenties te kunnen analyseren en om gericht te kunnen adverteren en informeren. Wil je dit niet? Je kunt dit uitschakelen via de voorkeuren in je account.

Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken

Anothermay BV gebruikt standaard technische en functionele cookies, waarvoor jouw toestemming niet nodig is volgens de Autoriteit Consument & Markt. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op jouw computer, tablet of smartphone. De standaard cookies die wij gebruiken dienen voor de technische werking van de website en jouw gebruiksgemak en voor basic analytische doeleinden. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen of zorgen ervoor dat je niet iedere keer opnieuw hoeft in te loggen. Ook kunnen wij hiermee onze website optimaliseren.

Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Houd er dan wel rekening mee dat de website daardoor mogelijker minder goed of minder prettig zal werken. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen.

Indien je hier toestemming voor hebt gegeven bij het binnenkomen van de website, gebruiken we ook aanvullende cookies en trackingmethoden. Deze kunnen ons inzicht geven in hoe onze bezoekers de website gebruiken en helpen ons zo om de gebruikservaring van de website te verbeteren. We kunnen hiermee bijvoorbeeld meten welke pagina's het interessantst zijn voor onze bezoekers. Hiervoor gebruiken wij Google Analytics, waarvan de statistieken en rapportages zijn niet te herleiden naar individuen. Indien je aangeeft geen toestemming te geven voor aanvullende cookies, dan worden IP-adressen geanonimiseerd. 

Ook gebruiken we social media cookies en trackingmethoden, onder andere voor het onthouden van je interesses en voorkeuren en voor advertentiedoeleinden. Deze informatie kan worden gedeeld met Meta (via bijvoorbeeld een facebook-pixel) of bijvoorbeeld Google, om gericht te kunnen adverteren. Ook deze cookies gebruiken wij alleen met jouw toestemming, die je geeft bij het binnenkomen van de website. Tagging/tracking software kan worden gebruikt om bijvoorbeeld terugkerende bezoekers te herkennen.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen.
Heb je bij ons een account aangemaakt door het plaatsen van een bestelling, dan kun je hierop inloggen om jouw emailadres, wachtwoord, naam- en adresgegevens zelf in te zien en te wijzigen.
Heb je je opgegeven voor onze nieuwsbrief, dan kun je die betreffende gegevens zelf direct inzien en wijzigen in de MailJet omgeving, via een link onderaan de nieuwsbrieven zelf. Uiteraard mag je hiervoor ook contact met ons opnemen via privacy@philandphae.com. 

Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door Anothermay BV en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kan indienen om de persoonsgegevens die wij van jou beschikken in een computerbestand naar jou of een ander, door jou genoemde organisatie, te sturen.

Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van je persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van je toestemming of bezwaar op de verwerking van jouw persoonsgegevens sturen naar pricavy@philandphae.com.
Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij jou een kopie van je identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy.
We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op jouw verzoek. Anothermay BV wil je er tevens op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

Anothermay BV neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Zo maken wij gebruik van een beveiligde verbinding met een SSL-certificaat en we gebruiken secure Bcrypt hashing voor het opslaan van wachtwoorden. Met partijen die gegevens voor ons verwerken hebben wij een overeenkomst gesloten of anderszins vastgesteld dat zij voldoen aan de GDPR/AVG.

Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via privacy@philandphae.com.

Anothermay BV, distributeur van Phil&Phae en statutair gevestigd aan Beemsterweg 20 A, 1311 XC Almere (NL) is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.
Contactgegevens: www.philandphae.com / Beemsterweg 20 A, 1311 XC Almere / +31.6.28.0906.28


Mw. Barbara de Jonge is de contactpersoon privacy van Anothermay BV. Zij is te bereiken via privacy@philandphae.com.